Erforderliche Angaben für JEDES neue Thema im Forum für technische Unterstützung

Hier ist der Ort für Fragen bei technischen Problemen mit X³: Reunion, X²: Die Bedrohung, X-Tension oder X-Beyond The Frontier.

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X2-Illuminatus
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Erforderliche Angaben für JEDES neue Thema im Forum für technische Unterstützung

Post by X2-Illuminatus » Tue, 26. Oct 10, 19:16

Dies ist das Forum zur Technischen Unterstützung für die Spiele X3: Reunion, X2: Die Bedrohung, X-Tension und X-Beyond the Frontier. Wenn ihr Fragen oder Probleme zum allgemeinen Spielablauf habt, so stellt sie bitte im X-Universum.

Bei jedem neuen Thema zur technischen Unterstützung, sei es nun bezogen auf eine Fehlermeldung des Spiels oder des Betriebssystems, einem möglichen Bug, einem Performance-Problem oder anderen Fehlern, werden die folgenden Informationen unbedingt benötigt und sollten bereits im Eingangspost des Themas vollständig angegeben werden:

- Eine exakte Beschreibung des Problems, insbes. wo und wann es auftaucht.
- Die Systemspezifikationen in Form eines DxDiag-Berichtes* ( Details dazu finden sich in diesem FAQ Eintrag )
- Das Spiel, in dem dieses Problem auftritt, sowie die aktuelle Spielversion und Sprache ( z.B. 1.5 Deutsch für X2 )
- Wo es zweckmäßig erscheint bitte weitere Fehlersymptome, Fehlermeldungen und Screenshots beifügen.
- Wo es zweckmäßig erscheint bitte nähere Angaben zum aktuell gespielten Spielstand machen.
- Im Fall von X2 und X3: Eine Angabe darüber, ob das Spiel durch Scripte oder Modifikationen verändert wurde.

Sollten diese Informationen im Eingangspost des Themas nicht angegeben sein, macht Ihr es den Lesern unmöglich, konkret zu helfen und es erzeugt nur eine unnötige Verzögerung bis der Fehler erkannt und hoffentlich behoben werden kann. Verschwendet also bitte nicht eure eigene Zeit und die der potentiellen Helfer, in dem nur etwas wie " Hilfe, Spiel friert ein!!!" im Eingangspost steht.

Nehmt euch bitte vor der Erstellung eines neuen Themas die Zeit zu schauen, ob das Problem samt einer Lösung bereits im Thema [Erste Hilfe] Bekannte Probleme und Lösungen aufgelistet ist oder ob es in einem anderen Thema besprochen wurde und sich aus den bisherigen Diskussionen mögliche Lösungswege ableiten lassen.

Bitte beachtet: In diesem Forum finden sich Themen zu verschiedenen Spielen, hauptsächlich zu X3: Reunion und zu X2: Die Bedrohung aber auch zu X: Beyond the Frontier und X-Tension. Problemlösungen zu einem Spiel lassen sich dabei nicht notwendigerweise auch auf die anderen Spiele anwenden.

Anmerkung für X2: Die Bedrohung und X3: Reunion: Technische Unterstützung kann nur für eine unmodifizierte, bzw. nur mit offiziell signierten Scripten genutzte Spielinstallation gegeben werden. In einem solchen Fall deshalb bitte vor der Erstellung eines neuen Themas versuchen, den auftretenden Fehler in einer neuen und unmodifizierten Spielinstallation zu reproduzieren. Technische Unterstützung zu inoffiziellen Scripten und Modifikationen kann nur vom jeweiligen Entwickler gegeben werden und muss auch in den entsprechenden Entwicklungsthemen im Scripts- und Moddingforum besprochen werden.

* Den DXDiag-Bericht bitte nicht in sogenannten Quote-Tags posten, also als Zitat ausgeben, sondern einfach so in den Post ohne irgendwelche Formatierungen einfügen, da es sonst zu Verzerrungen und Entstellungen im eigenen Beitrag und in Nachfolgebeiträgen kommen kann.

Erwähnt den Spieltitel am besten mit einem Kürzel ([X3] für X3: Reunion, [X2] für X2: Die Bedrohung, [XT] für X-Tension und [XBtF] für X-Beyond the Frontier) auch im Titel eures Themas. Dies sorgt für mehr Übersicht.

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