keine Info über Vorbestellung?

[scryp]

Hey,

hab mir gestern mal X4 gegönnt und via der Egosoft-HP vorbestellt, bekommt man von Egosoft gar keine Benachrichtigung von wegen Bestellung wurde angenommen etc.? Ausser die Benachrichtigung von PayPal das dass Geld überwiesen wurde, bekam ich noch gar nix. Soll das so sein oder ging was schief? Hat jemand der bereits Vorbestellt hat ne Email etc. von Egosoft bekommen oder ist das so richtig?

mfg

[Blackbird621]

Abend

Also ich habe nach kauf eine E-Mail von Egosoft bekommen wo auch der Aktivierung code drin stand .




MFG

[scryp]

Ok danke dir, dann werde ich wohl mal bei Ego nachharken

[terminatorz]

Hallo zusammen,

Habe leider nur von PayPal die Zahlungsbestätigung. Von Egosoft habe ich noch keine E-Mail bekommen.

[Grobiland]

Habe im englischen Forum gelesen, dass der Code auch mal im Spam erschien, mal so als reinen Standardtipp, den ich sicherlich schon befolgt habt.

[scryp]

Gut, dann bin ich schonmal nicht alleine mit dem Problem. Hab das selbe wie terminatorz

Aber hab vorhin mal ne Mail an Ego geschickt, mal schauen was passiert.

Ja klar, Spamordner ebenfalls gecheckt aber auch dort nix bis auf diverse Lottogewinne etc.

[arragon0815]

habe auch über PayPal bei EGO bestellt und etwas später kam die Bestätigungsmail. Vielleicht ist auch der Andrang so groß das nicht alle gleich die Bestätigung bekommen und es geht nach der Nase

EDIT: Eure E-Mailadressen habt ihr korrekt eingegeben?? Nur so ne Frage..

[scryp]

Ja die E-Mail Addresse hier passt, auch wenn es eine andere ist als die von PayPal was ja eigentlich keine Rolle spielt, aber Sicherheitshalber bei beiden Addressen geschaut und bis jetzt nix bekommen.

[Mavo Pi]

Ich hatte das gleiche Problem. Hab dann heute morgen eine email an order@egosoft.com geschickt, in der ich die Paypal Bestätigung angehängt habe und ein paar Stunden später den Key zugesendet bekommen. Vielleicht gibt es hier ja ein Problem mit der deutschen Sektion vom Egosoft Shop? Meine erste Vermutung war allerdings, dass GMX die mail komplett geblockt hat, daher habe ich gleich noch eine alternative emailadresse mit angegeben. Bei mir war auch nichts im Spam Ordner.

[terminatorz]

Ich hatte das gleiche Problem. Hab dann heute morgen eine email an order@egosoft.com geschickt, in der ich die Paypal Bestätigung angehängt habe und ein paar Stunden später den Key zugesendet bekommen. Vielleicht gibt es hier ja ein Problem mit der deutschen Sektion vom Egosoft Shop? Meine erste Vermutung war allerdings, dass GMX die mail komplett geblockt hat, daher habe ich gleich noch eine alternative emailadresse mit angegeben. Bei mir war auch nichts im Spam Ordner.

Werde ich mal probieren.

[scryp]

Nach Anfrage via Mail wurde mir nun schnell und problemlos geholfen, danke dafür =)

Wer weiß was da schief lief, jedenfalls lag es nicht an GMX da ich darüber den Key nun bekommen habe.

[juergen111]

Ich hab vorhin auch über den Ego Shop vorbestellt und den Key problemlos per Mail an GMX erhalten. Also an GMX kann es nicht liegen. Es war auch nicht im Spamordner.

[terminatorz]

Ok, hat jetzt geklappt. Habe den Key erhalten.